售後服務相關

Q:請問官網上購買Well Fit 的產品是否有售後服務?

A:有的,只要您是購買Well Fit的商品,可直接來信或來電通知客服協助處理。

 

Q:請問購買的手套尺寸太小,想換大一號,如何做更換呢?

A: 購買7日內,您可以到 會員中心歷史訂單 > 訂單資訊 > 退換商品做辦理,請在備註內填寫更換商品的尺寸,並將商品寄回本公司,我們收到商品會再更換貨寄回,且補貼運費60元購物金至您的會員帳戶 交易記錄,可下次購買時使用。



Q:請問購買的商品不符合預期,如何辦理退貨退款?

A: 購買7日內,您可以到 會員中心歷史訂單 > 訂單資訊 > 退換商品做辦理,將商品寄回本公司,並提供退款帳號資料,收到商品後,會退款至您的帳戶,並補貼運費60元購物金至您的會員帳戶 交易記錄可下次購買時使用。

 

維修保固相關

Q:請問Well Fit的保固期為何?

A:所有商品保固期為60天。

 

Q:請問修理手套需要收費維修時間多久?

A:購買商品時會附上保固卡,只要您的手套在保固期間內,且非人為、外力、不當使用的損壞,皆可免費維修。若已超過保固期間,將酌收維修費用,由師傅依損壞程度回報時間與費用。

 

保養清潔相關

Q:請問購買的皮革手套如何保養清潔?

A:使用後,將手套放置通風陰涼處陰乾,切記不可至太陽下曝曬。陰乾後,請用皮革專用保養油擦拭,在收起來。

 

Q:防寒手套如何清洗?

A:不建議清洗,但表面可用濕紙巾擦拭,內裏可將手套穿入處外翻製手腕並陰乾,可防止汗水殘留。

 

Q: 請問為何購買的健身手套會有染色的情形?

A:由於WellFit手套都採用天然皮革,在特性上,若經摩擦或過分潮濕的情況下,多少會產生無可避免的脫色現象,這屬於正常情況,敬請安心使用。


Q:手套可以用水清洗嗎?

A:除了防風、防水、防寒手套,皮革製品,滑雪等系列手套,不可清洗外,我們的產品皆可手洗,不建議使用洗衣機清洗。

https://www.沃華科技.com